La question de défalque de 6 à 7 % à chaque opération de transaction monnaitaire effectuée par les Super agents de mobil money, et leur suite, vient d’être interdite par l’autorité urbaine, au terme d’une réunion ad hoc tenue ce lundi à l’hôtel de ville et présidée par le Maire Adjoint, Désiré NGABO KISUBA.
» Ces gens demandent un pourcentage élevé à leur faveur, de 6 à 7% mais après le calcul fait par le mouvement révolutionnaire AFC/ M23, cette question de 6 à 7 pourcent est finie en ville de Goma. Si tu veux faire le retrait à Equity ou TMB, on va te retirer 3 %, donc au dernier agent du parasol où l’on doit débourser 3 % », a-t-il souligné.
Par exemple, un retrait de dix mille dollars américains au Rwanda, on défalque 159 dollars. Mais les Super agents à leurs tour, retranchent 600 USD( six cents dollars américains), allez-vous comprendre.
Quant aux réseaux, Airtel, Orange, Vodacom, et Africell, on s’est limité à 3,5 % de retrait à toutes les transactions monétaires, a martelé, le Maire Adjoint, en charge de finances et administration.
» Si tu vois quelqu’un qui te demande plus ça, c’est un voleur. Il faut en ce cas là venir le dénoncer auprès des autorités urbaines pour son arrestation« , a-t-il indiqué.
Les Super agents sont bien fixés et vont restituer à leurs bases respectives, pour que le message passe ou atteigne tout le monde . Le retrait en franc congolais, est gratuit, donc non payant, parce que la monnaie locale, on l’attrape facilement ici en ville.
Désiré NGABO KISUBA a également insisté sur le fait que, si le Super agent ou sa suite, n’a pas de service Equity ou TMB, à rendre aux clients, n’accepte pas de le faire alors que tu n’en as pas. Prière de l’orienter ailleurs où il peut être servi sans anicroche. N’accepte pas un service que tu n’effectue pas, dans le but de commencer à viser des commissions. Ça aussi nous frappons d’interdit.
Il a exigé aux super agents l’honnêteté, pour gagner la confiance des opérateurs économiques qui peuvent leur venir en aide. Aussi devons-nous changer.
Le Super agent pour les réseaux doit informer le client du retrait de 3,5 % avant l’opération et non le contraire, a-t-il rappelé.
Les réfractaires appréhendés seront arrêtés et payés les amandes. Car c’est purement du vol. Cette mesure est provisoire en attendant.
Au delà du pourcentage que nous leur accordons, ils ont aussi des commissions qu’ils bénéficient de la part de réseaux. La population est beaucoup meurtrie. C’est le temps pour elle de respirer, l’air de la Libération.
Cette rencontre a été organisée sur instruction du gouverneur de province, Bahati Musanga Erasto, suite aux lamentations de la population par rapport au vol entretenu dans ce secteur à l’heure où les banques sont quasiment fermées dans l’espace sous contrôle de l’AFC/ M23.
Contacté après cette communication de l’autorité urbaine, Prémisse Bahati a pris bonne note et s’est engagé d’aller restituer à sa base.
Les super agents sont ceux-là qui traitent directement avec les maisons de télécommunications et donner les services leurs suites.
La rédaction
